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Termini e Condizioni dei nostri servizi
1. PREZZO TRASPARENTE
Oltre a un servizio eccellente, su Electrashop sarai SEMPRE certo di trovare prezzi altamente competitivi e una garanzia di assoluta trasparenza. I prezzi visualizzati sono già comprensivi di tutte le condizioni particolari che abbiamo riservato specificatamente per te! In aggiunta, viene richiesto un Contributo Spese di Trasporto.
Queste variano a seconda di:
  • ordini con totale inferiore a 150 Euro di spesa;
  • spedizione di alcuni prodotti particolarmente pesanti e/o voluminosi;
  • consegna sulle isole minori e in alcune località remote.
In tutti questi casi, l'importo è chiaramente evidenziato nella scheda descrittiva del prodotto o riportata nel riepilogo finale, comunque PRIMA della conclusione effettiva della procedura d'ordine.
 
2. VELOCEMENTE A CASA TUA
La Electrashop gestisce quotidianamente centinaia di ordini, ma la sua macchina organizzativa e la sua pluriennale esperienza gli consentono di evadere le tue richieste nel minor tempo possibile: tutti gli articoli ordinati online entro le 15:00 di un giorno lavorativo, se disponibili a magazzino, vengono infatti affidati al corriere già entro le 15:00 del giorno lavorativo successivo, limitando i tempi di elaborazione dell'ordine a meno di 24 ore! Grazie alla costante ricerca dei migliori partner nella logistica, siamo in grado di consegnare i tuoi acquisti presso un qualsiasi recapito in Italia, in tempi estremamente rapidi*:
  • entro 24 ore se abiti in un capoluogo di provincia;
  • entro 36-48 ore, se abiti in una località secondaria;
  • entro 48-72 ore, in Sicilia, Calabria, Sardegna;
  • entro 96 ore, nelle isole minori;
  • Tempi medi di consegna da parte del corriere, a partire dalla presa in carico della merce. Nel calcolo dei tempi di consegna non vanno considerati il sabato e i giorni festivi.
3. PAGAMENTI SICURI
Con Electrashop i tuoi acquisti sono SEMPRE protetti, qualsiasi modalità di pagamento tu scelga: Carta di Credito, Contrassegno, Carta Prepagata, Bonifico Anticipato. Le transazioni on-line con Carta di Credito vengono effettuate direttamente sul sito della Banca, tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Nessuno, nemmeno Electrashop, può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai suoi clienti.
Scegliendo il Contrassegno hai invece la garanzia di pagare direttamente al corriere (in contanti o con assegno circolare), alla consegna del pacco. Se la tua scelta ricade invece su un pagamento con Bonifico, Electrashop si impegna a tenere disponibile a prezzo bloccato il prodotto di tuo interesse per qualche giorno, il tempo normalmente necessario al trasferimento della valuta.
 
4. RISPETTO DELLA PRIVACY
Su Electrashop è obbligatorio registrarsi, per poter effettuare un acquisto! In questo caso, ti verranno chieste solo le informazioni strettamente indispensabili all'evasione dell'ordine e alla rapida consegna di quanto acquistato. Attraverso il corretto e completo adeguamento alla normativa vigente sul trattamento dei dati personali, garantiamo comunque un rispetto totale della tua privacy, dandoti la certezza che i tuoi dati personali non vengano utilizzati per alcun motivo, senza una tua esplicita e specifica autorizzazione.
 
5. ASSISTENZA POST VENDITA
Per Electrashop il cliente è tale soprattutto dopo l'acquisto! Dopo aver concluso il tuo ordine, potrai sempre contare su un servizio di assistenza al cliente tra i migliori in Italia. Attraverso le nostre procedure automatiche di assistenza potrai rapidamente comunicare con noi.
 
6. CONDIZIONI PER L'ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
  • l'e-mail di comunicazione reso deve essere inviata a Electrashop entro cinque giorni dalla data di consegna;
  • i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;
  • i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
  • i prodotti resi devo essere consegnati al corriere solo dietro autorizzazione della Electrashop e non oltre cinque dal ricevimento della stessa.
Se rispettate tutte le condizioni richieste, Electrashop rimborserà il prezzo dei prodotti acquistati eccezion fatta per le spese di spedizione.
L'acquirente sarà ricontattato se il reso non potrà essere accettato perchè non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, si potrà scegliere di riavere i prodotti acquistati a proprie spese. Nel caso di rifiuto di questa spedizione Electrashop si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l'importo corrispondente per l'acquisto dei prodotti.
 
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